TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SORTEO DE HEYMONDO

1. EMPRESA ORGANIZADORA DEL SORTEO
La empresa SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS, SL con domicilio en calle Alaba número 140, 2º 4ª 08018 Barcelona y con CIF B66843798 (Heymondo) organiza una promoción bajo la modalidad de SORTEO, en adelante EL ORGANIZADOR, en el evento presencial Mama Travel Fest que tendrá lugar el 17 de octubre de 2026 en Gijón.

2. INTRODUCCIÓN
Este documento establece los términos y condiciones que se aplicarán en la participación en el sorteo de un “Cheque regalo” para organizar un viaje valorado en 1.000€. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a modificar o cancelar el sorteo durante el desarrollo del mismo si concurrieran circunstancias de fuerza mayor, o caso fortuito, que así lo impusieran.

EL ORGANIZADOR informará a los participantes de cualquier extremo y circunstancia relacionada con el sorteo mediante la actualización de estos términos a través de comunicados en el evento presencial y/o en las Redes Sociales de EL ORGANIZADOR o de las cuentas oficiales del evento Mama Travel Fest en redes sociales (@mama_travelfest).

Los participantes, por el mero hecho de participar en el presente sorteo, aceptan sus bases, así como el criterio de EL ORGANIZADOR, en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del mismo.

3. PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DEL SORTEO
Para participar en el sorteo será obligatorio ser mayor de edad. No se permitirá la participación a empleados de EL ORGANIZADOR, así como a ninguno de sus familiares ni socios. Sólo podrán participar en el presente sorteo personas que se encuentren presencialmente en el evento Mama Travel Fest el día 17 de octubre de 2026.

El periodo de participación comenzará el día 17 de octubre de 2026 a las 10h y finalizará ese mismo día a las 18h, ambas en horario peninsular español. Únicamente se tendrán en cuenta las participaciones realizadas y verificables dentro de dicho periodo.

Para elegir a la persona ganadora, se utilizará la aplicación Cool Tabs para realizar la selección aleatoria en directo entre quienes hayan participado. El nombre de usuario seleccionado se anunciará públicamente desde el escenario.

La persona elegida deberá estar presente en la sala en el momento del anuncio y subir al escenario para recibir su premio: un talonario de Heymondo, seguido de la foto oficial para redes sociales.

Requisitos de participación y validación
Antes de entregar el premio, se comprobará en el acto que la persona seleccionada cumple con las siguientes condiciones:

• Haber publicado un Story en su cuenta de Instagram mostrando alguna de las actividades de Heymondo durante el evento.
• Haber etiquetado de forma visible a @heymondoes y a @mama_travelfest.
• Ser seguidor/a de las cuentas oficiales de Instagram de @heymondoes y @mama_travelfest.

No será necesario la compra de ningún producto para participar en el sorteo. En caso de que la persona seleccionada no se encuentre de forma presencial en la sala en ese momento o no cumpla con la totalidad de los requisitos, se descartará y se procederá a seleccionar a una persona suplente facilitada por la herramienta Cool Tabs.

4. PREMIO PRINCIPAL
Un bono de viaje valorado en 1.000€ para organizar un viaje en familia al destino que escoja la persona ganadora. Condiciones:

1. El premio tiene un valor total de 1.000 €, el cual debe incluir obligatoriamente la contratación de un seguro de viaje Heymondo para el viaje, viajeros y duración elegidos.
2. El importe restante del bono (tras descontar el coste del seguro Heymondo) se podrá canjear exclusivamente en vuelos y/o alojamientos en el destino elegido. Será imprescindible presentar la factura o justificante de compra a nombre de la persona ganadora para obtener el reembolso.
3. Las fechas del viaje y su duración serán elegidas por la persona ganadora.
4. En caso de que el coste conjunto del seguro, vuelos y alojamiento sea inferior a 1.000€, no se abonará la diferencia al ganador/a ni se podrá utilizar para otros gastos de ese mismo viaje o para viajes posteriores. En caso de que el coste supere los 1.000€, la persona ganadora deberá asumir la diferencia.
5. Los 1.000€ del premio no se canjearán en ningún caso por dinero en metálico.
6. La persona ganadora tendrá un plazo máximo de 12 meses para disfrutar del premio a contar desde el día del evento Mama Travel Fest 17 de octubre de 2026, es decir, como máximo el 17 de octubre de 2027. Transcurrido dicho plazo sin que se haya iniciado el viaje por causa imputable a la persona ganadora, se entenderá extinguido su derecho al premio.
7. El premio es personal e intransferible, por lo que la persona ganadora no podrá cederlo a terceros.

Canje del premio:

1. La persona ganadora deberá ponerse en contacto con Heymondo por correo electrónico a irene.otero@heymondo.es. La persona del equipo indicada le solicitará la información y documentación necesaria sobre el viaje para proceder a la emisión del seguro Heymondo y a la gestión/reembolso de la reserva de vuelos y alojamientos hasta completar el importe del bono.
2. El reembolso del importe correspondiente a transporte y/o alojamiento se realizará directamente a la persona ganadora de forma fraccionada:
   a) Un primer reembolso equivalente al 40% del importe del premio, una vez recibidas y verificadas las facturas y/o justificantes de pago correspondientes.
   b) El 60% restante se abonará 15 días antes de la fecha de inicio del viaje, siempre que la persona ganadora haya aportado la documentación acreditativa necesaria para justificar los gastos correspondientes.
   En ningún caso el importe total reembolsado, junto con el coste del seguro de viaje imputado al premio, podrá superar el valor máximo de 1.000€.
3. Con el fin de gestionar la entrega y disfrute del premio, EL ORGANIZADOR requerirá a la persona ganadora los datos personales e información de contacto necesarios.
4. EL ORGANIZADOR podrá comunicar el nombre o nombre de usuario de la persona ganadora a través de sus canales oficiales y durante el evento, exclusivamente a efectos de comunicar y acreditar el resultado del sorteo.

5. CAUSAS DE DESCALIFICACIÓN
Este sorteo promocional se organiza con la pretensión de incentivar y fomentar la participación en las actividades del evento Mama Travel Fest y que cumplan con las condiciones de participación in situ. De este modo, se premiará la participación en condiciones de igualdad y con estricto respeto al principio de la Buena Fe.

En cualquier caso, con carácter enunciativo, pero no limitativo, y en aquello que resulte de aplicación, se excluirá a cualquier participante del sorteo promocional en los siguientes casos:

• Cualquier anomalía imputable a un participante que impida, altere o perturbe el normal desarrollo del sorteo promocional, que afecte o perjudique a cualquier otro participante, que pueda falsear los datos de participación, comprometa la seguridad o la fiabilidad de los sistemas utilizados para su desarrollo, o que conculque, de alguna otra manera las presentes bases, dará derecho a SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS, SL a excluir unilateral e inmediatamente a dicho participante y a dar cuenta de los hechos a las autoridades competentes.
• En caso de que cualquier irregularidad, se detecten con posterioridad a la entrega efectiva de alguno de los premios, SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS, SL se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes contra su autor o responsable, entre otras, las tendentes a la devolución de los premios.

6. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
SMART INSURANCE CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. tratará los datos personales de los participantes y, en su caso, de la persona ganadora con la finalidad de gestionar su participación en el sorteo, comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos en estas Bases, realizar la selección y comunicación de la persona ganadora y gestionar la entrega y disfrute del premio.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la relación derivada de la participación voluntaria en el sorteo y de las presentes Bases.

En caso de resultar necesario para la gestión del sorteo, podrán intervenir proveedores tecnológicos utilizados por EL ORGANIZADOR, sujetos a las correspondientes obligaciones en materia de protección de datos.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el sorteo y la entrega del premio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas de la promoción.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando procedan, a través de hola@heymondo.es, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede consultarse información adicional sobre protección de datos en la Política de Privacidad de Heymondo disponible en su página web.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este sorteo se someterá a lo dispuesto en la normativa española aplicable al momento en que se realiza. Los participantes aceptan, mediante su participación en la promoción que los nombres que vayan a ser publicados o visualizados por el resto de usuarios sin que infrinja su privacidad.

Esta promoción no está patrocinada, avalada, administrada o asociada por Instagram ni ninguna otra empresa ajena a EL ORGANIZADOR. La participación en un sorteo de esta naturaleza supone la aceptación de las normas de la red social de Instagram donde se desarrolla el mismo.

El premio está sujeto a la normativa fiscal española. Heymondo practicará, en su caso, las retenciones o ingresos a cuenta que correspondan y emitirá la documentación fiscal oportuna.

8. OTRAS NORMAS DE USO
No se admitirán comentarios ofensivos, insultos, amenazas, lenguaje malsonante, contenidos degradantes o descalificaciones hacia otros miembros de la comunidad o hacia los productos y servicios, marcas o equipo humano de EL ORGANIZADOR.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender, finalizar el sorteo o alargar la fecha de cierre del mismo.

9. CONTENIDOS E IMÁGENES DEL EVENTO
Los participantes autorizan a Heymondo a reproducir y difundir de forma no comercial las imágenes o stories etiquetadas en @heymondoes con motivo del Sorteo, únicamente para fines de comunicación corporativa y mención del resultado del sorteo. Esta autorización se limita al canal de Instagram y por un plazo de 7 días desde la celebración del evento.